Помощь

  • Общее

  • Что можно сделать с помощью сервиса vkprofi.ru?

    С помощью сервиса vkprofi.ru можно полностью оформить Ваше сообщество ВКонтакте: создать меню, оформить обложку, сделать баннер (аватар) и картинку для группы. Для этого в сервисе есть все инструменты: лучшие дизайнерские шрифты из коллекции Google Font, большой набор кнопок для меню, спрайтов и иконок. Вам не нужно для этого изучать Фотошоп или нанимать дорогостоящих дизайнеров.

  • Для чего нужно создавать меню?

    Для тех же целей, что и меню на сайте. Меню в группе облегчает Вашим подписчикам и клиентам доступ к основным разделам группы, позволяет пользователю легко и быстро найти необходимый ему раздел вашего сообщества, увеличивая лояльность пользователей и вероятность покупки ваших товаров и услуг.

  • Зачем нужны аватарка, картинка и обложка в сообществе?

    Аватарка, обложка и меню группы дают вашему потенциальному клиенту первое впечатление о вашем бренде, товаре или услуге, поэтому, если Вы серьезно относитесь к продвижению в социальных сетях, важно, чтобы они были оформлены красиво.

  • Что можно сделать с помощью Конструктора-wiki?

    Конструктор-wiki позволит Вам без знаний wiki-разметки и фотошопа создавать вики страницы ВК, с его помощью можно например сделать Вики-пост, ВК лендинг, резюме, портфолио, продающий пост со встроенным лендингом, каталог товаров и услуг, приглашение на праздник или торжество, оригинальное поздравление с днем рождения или другим праздником, практически все, что подскажем Вам воображение.

  • Как и где размещается меню?

    Чтобы экспортировать меню Вы должны быть администратором той группы, куда будете производить экспорт, также в ней должны быть открыты фотоальбомы. Если сервис не оплачен, при экспорте меню будет выводится сообщение о необходимости пополнить баланс, в таком случае сохраните шаблон меню, пополните баланс и затем производите экспорт. После экспорта меню в группу сервис выдает Вам ссылку на созданное меню, которую Вам необходимо скопировать и разместить в качестве поста в группе, где Вы являетесь администратором. К посту Вы можете прикрепить изображение, которое будет обложкой для меню, при нажатии на это изображение будет открываться меню. Пост с ссылкой на меню нужно закрепить, чтобы он отображался вверху группы и был виден пользователям.

  • Как будет отображаться меню на ПК и мобильных устройствах?

    Чтобы меню правильно отображалось на ПК и мобильных устройствах делайте его из 1 (кнопки) в один ряд (кнопок может быть несколько но они должны располагаться вертикально в один ряд) с разметкой изображения только по горизонтали. Наш сервис позволяет делать сложное меню и с вертикальной разметкой, такое меню будет хорошо смотреться на ПК, но может некорректно отображаться на мобильных устройствах. Поэтому мы рекомендуем Вам делать простое меню из вертикального ряда кнопок с горизонтальной разметкой.

  • Есть ли видеоуроки по использованию Вашего сервиса?

    Да, на главной странице сервиса размещены видеоинструкции по созданию меню, картинок и аватарок с помощью нашего сервиса. Также подробные уроки размещены в нашем блоге. Рекомендуем Вам ознакомиться с этими уроками прежде чем приступать к работе с сервисом.

  • Почему Вы ввели плату за использование сервиса?

    Наш сервис в течение двух лет был бесплатным для пользователей, однако на его поддержание, администрирование и разработку необходимы существенные средства. Поэтому мы вынуждены были ввести минимальную плату за пользование сервисом. Мы намерены развивать сервис, сделать его еще более удобным и функциональым.

  • Работа сервиса

  • Не сохраняются ссылки в меню, что делать?

    Если у Вас не закрепляются ссылки в меню, в режиме разметки, после вставки каждой ссылки нажимайте клавишу "Enter", чтобы ссылка установилась.

  • После экспорта меню открывается пустое белое окошко без ссылки на меню и кода, как быть?

    Если у Вас не отображается код или ссылка меню после экспорта (белое окошко) проверьте открыт ли фотоальбом в Вашей группе, отключите блокировщик рекламы и антивирус (к-й также может блокировать баннеры) на время экспорта, предварительно сохранив шаблон Вашего меню, и попробуйте экспортировать снова. Если не получилось авторизуйтесь из другого браузера и экспортируйте меню заново.

  • Почему меню не появляется в группе?

    Чтобы меню появилось в Вашей группе, необходимо разместить пост с ссылкой на меню, которую сервис генерирует после экспорта меню. Подробнее о создании и размещении меню смотрите в нашем видеоуроке

  • Как загрузить созданную в сервисе обложку, картинку или аватар?

    Чтобы загрузить созданную в сервисе обложку, картинку или аватар - откройте меню, нажав на значек в верхнем левом углу и выберите необходимый пункт:"Экспорт обложки", "Экспорт картинки" или "Экспорт аватара", при появлении сообщения о необходимости оплаты сервиса, сохраните вашу работу в шаблон, оплатите сервис, откройте шаблон и экспорт будет доступен.

  • Как сохранить шаблон меню, аватара или обложки?

    Чтобы сохранить шаблон меню, аватара или обложки необходимо после создания меню, аватара или обложки, в левом верхнем углу сервиса открыть меню, в котором выбрать пункт "сохранить шаблон", подробнее об этом в нашем видеоуроке

  • После создания и установки в группу, через некоторое время меню исчезло или сломалось, в чем дело?

    После того как Вы создали, установили меню в группу и убедились в его работоспособности, наш сервис не может оказать на него какое либо воздействие. Любые ошибки в дальнейшей работе меню связаны с действиями администраторов или модераторов группы, возможно с Вашими действиями. Вот основные причины, к-е могут повлиять на работоспособность меню:

    • Попытка отредактировать меню вручную;
    • Установка слишком жестких прав на просмотр страницы меню;
    • Установка слишком жестких прав на альбом с частями меню;
    • Удаление альбома с частями меню;
    • Удаление страницы с меню;
    • Удаление или нарушение целостности поста с меню

    В этих случаях поможет только новый экспорт ранее сохраненного Вами в сервисе шаблона меню в группу.

  • После экспорта меню в группу не видно фона меню, а только код или код в перемешку с фоном, как это исправить?

    Это может произойти если Вы поставили в меню текстовую ссылку на пост, что не допускается вики разметкой, либо проставили ссылку в неверном формате. Не ставьте ссылки на вики-страницы ВК, к-е находятся в режиме редактирования (в режиме wiki-разметки), код ссылок не должен содержать значения edit и act. В таком случае меню не будет отображаться нормально. Чтобы исправить это поставьте в меню корректные ссылки, если это ссылки на пост сократите Ваши ссылки с помощью сервиса сокращения ссылок ВК и установите в меню сокращенные ссылки. Если после экспорта меню появляются белые полосы в размеченных областях меню, попробуйте перезагрузить страницу меню, если полосы не исчезнут значит вы допустили ошибку при разметке.

  • Оплата

  • Как оплатить услуги сервиса?

    Чтобы оплатить услуги сервиса перейдите на страницу "оплата" в меню и выберите тариф. В нашем сервисе предусмотрено 3 тарифа, которые обеспечивают доступ к полному функционал сервиса на сутки - 50 руб., на неделю - 250 руб. и на месяц 500 руб. Нажмите на значок выбранного тарифа и Вы будете перенаправлены в сервис "Интеркасса" для выбора платежной системы и оплаты. На время доступа Вы можете свободно создавать и скачивать неограниченное кол-во меню, аватарок, обложек и вики страниц в конструкторе-wiki, которые после скачивания не зависят от нашего сервиса и остаются в Вашей группе постоянно.

  • Какие способы оплаты принимаются у вас на сайте?

    Услуги нашего сервиса оплачиваются через "Интеркассу", где предусмотрено множество способов оплаты для Вашего удобства, просто выберите наиболее подходящий Вам способ оплаты и произведите платеж.

  • Рекомендации

  • Слитная картинка аватарка+меню в новом дизайне ВК

    В новом дизайне ВК слитность картинки (аватарки и меню) уже не играет большого значения, поскольку эти области прокручиваются относительно друг друга, однако важно, чтобы они были оформлены, в одном стиле.

  • Каким должно быть меню?

    Меню должно быть лаконичным, не стоит его загромождать большим количеством пунктов, оптимально от 4 до 6 пунктов, так пользователям будет проще в нем разобраться.

  • Можно ли сделать лендинг ВКонтакте с помощью vkprofi.ru?

    Да, если вы предлагаете один или несколько товаров или услуг, вместо меню вы можете с помощью нашего сервиса оформить ВК лендинг, который повысит вероятность конверсии. Лендинг оформляется также как и меню, поскольку является такой же вики-страницей.

  • Что еще можно сделать с помощью нашего сервиса?

    С помощью страницы "Конструктор-wiki" нашего сервиса Вы можете создать красивые открытки (поздравления), приглашения на день рождения, свадьбу или другое торжество, оригинальные резюме и многое другое. Также в разделе "Посты ВК" нашего сервиса, Вы можете оформлять продающие (рекламные и промо-посты) и тизеры для ВК Таргета (рекламные компании) в едином стиле. Сохранять шаблоны постов для последующих компаний. Здесь же можно оформлять и обычные посты на каждый день.

  • Что создавать группу или паблик?

    Если Вы планируете вести коммерческое сообщество (представительство компании, магазин по продаже чего-либо), то рекомендуется создать группу Вконтакте, а не публичную страницу (паблик). Связано это с тем, что публичные страницы подходят для развлекательного контента, а группы для продвижения товаров/услуг и т.п. Бонусом является возможность пригласить друзей в группу Вконтакте, а это один из эффективных методов продвижения. В пабликах данная функция отсутствует

  • Настройте связь между собой и посетителями группы.

    Самый лучший способ - подключить сообщения сообщества Вконтакте. Таким образом посетители смогут задать Вам любой вопрос и получат ответ от имени сообщества..

  • Добавьте приложения в сообщество.

    с помощью которых можно легко создать активные кнопки на покупки билетов, пожертвования, заказы, записи на приём, анкеты, опросы и т.д.

Закрыть